Bij twijfel over frauduleus ziekteverzuim is afwachten vaak duurder dan onderzoeken.
In een recent verzuimfraudeonderzoek in hartje Amsterdam stond één vraag centraal: klopt het beeld dat een zieke werknemer zich daadwerkelijk aan de beperkingen van de ziekmelding houdt, of speelt er meer?
Het betrof een ervaren werkneemster met leidinggevende verantwoordelijkheid, die al vele jaren in dienst was. Zij had zich ziek gemeld bij haar huidige werkgever, terwijl er concrete signalen waren dat zij tegelijkertijd werkzaamheden verrichtte voor een ander bedrijf.
De omstandigheden maakten dit onderzoek complex. Langdurig observeren was nauwelijks mogelijk. De locatie en de aanwezige personen rondom het bedrijf maakten het lastig om onopvallend te observeren en beelden vast te leggen. Iedere afwijking in gedrag of aanwezigheid zou direct opvallen.
Juist in dit soort situaties komt het aan op vakmanschap.
Observaties
Observaties vormen de kern van verzuimfraudeonderzoek. Niet alleen om vast te stellen dát iemand ergens aanwezig is, maar juist om een patroon zichtbaar te maken en concrete handelingen vast te leggen waaruit blijkt wat er daadwerkelijk gebeurt.
In verzuimzaken draait het vaak om de vraag of een werknemer zich houdt aan de beperkingen van de ziekmelding, of dat er sprake is van activiteiten die daar niet mee in overeenstemming zijn. Denk aan:
✔ Het verrichten van werkzaamheden elders
✔ Activiteiten die niet passen bij de opgegeven beperkingen
✔ Structurele aanwezigheid op locaties die niet verklaarbaar zijn
✔ Gedragingen die wijzen op een afwijkend werk- of leefpatroon
Door deze elementen zorgvuldig en over meerdere momenten vast te leggen, ontstaat een feitelijk en onderbouwd beeld.
Waar nodig en juridisch toelaatbaar wordt gebruikgemaakt van professionele middelen om observaties visueel vast te leggen. Denk aan mobiele en vaste observatieoplossingen, zoals een cameravoertuig, camerafiets of andere discreet inzetbare middelen. Deze worden uitsluitend ingezet wanneer dit proportioneel en noodzakelijk is om relevante gedragingen en werkpatronen vast te leggen.
Complexe omstandigheden vragen om gerichte inzet
Dit onderzoek vergde meer dan standaard observeren. Het vergde timing, lef, durf en het gericht inzetten van professionele opnameapparatuur. In situaties waarin er slechts enkele momenten zijn waarop het verschil gemaakt kan worden, moet alles kloppen.
Mede dankzij de professionele inzet van collega’s en maximale inzet op de juiste momenten kon in deze zaak een sterk rapport worden opgeleverd, gebaseerd op feiten die weinig ruimte laten voor discussie. Juist die maximale inzet leidde tot maximaal resultaat.
Impact voor de werkgever
Voor werkgevers gaat het bij dit soort situaties niet alleen om loondoorbetaling. De impact is vaak breder:
✔ Doorlopende loonkosten zonder tegenprestatie
✔ Kosten voor vervanging en inzet van extra personeel
✔ Verhoogde werkdruk voor collega’s
✔ Verminderde productiviteit
✔ Onrust en scheefgroei binnen het team
Zeker wanneer het gaat om een ervaren medewerker met verantwoordelijkheid, kunnen de financiële en organisatorische gevolgen aanzienlijk zijn.
Wanneer is onderzoek gerechtvaardigd?
Een verzuimfraudeonderzoek wordt niet gestart op basis van een gerucht of onderbuikgevoel. In deze zaak waren er concrete aanwijzingen dat de werkneemster elders werkzaamheden verrichtte, of activiteiten uitvoerde die niet pasten bij de ziekmelding.
Juist in dat soort situaties is het voor een werkgever essentieel om niet te blijven hangen in vermoedens, maar feiten te laten vaststellen.
Van vermoeden naar handelen
De meerwaarde van bedrijfsrecherche zit in het omzetten van twijfel naar duidelijkheid. Niet gissen, maar vaststellen. Niet aannemen, maar onderbouwen.
Een zorgvuldig uitgevoerd onderzoek geeft werkgevers de mogelijkheid om onderbouwde keuzes te maken en, indien nodig, vervolgstappen te zetten op basis van feiten.
Contact
Heeft u concrete signalen van verzuimfraude of twijfels bij een lopende ziekmelding? Neem vrijblijvend contact op via 085-1306827 of info@recherchebureau-focus.nl.
Gevestigd in Noord-Holland is direct een voordeel, korte reistijd, snel schakelen en efficiënt inzetbaar.